本报讯 “确实没想到，工地食堂一天就能拿到《食品经营许可证》，没有你们的高效率办公，几百号工人的吃饭问题真不知道该怎么解决。”日前，北京建工集团有限责任公司相关负责人专程来到平谷区马坊市场监管所，送上一面印有“真情服务 为民排忧”的锦旗。

不久前，北京建工集团在马坊镇承包了几个工程项目，工地食堂刚建好，公司办事人员一大早就急匆匆来到马坊市场监管所办理《食品经营许可证》。按照餐饮服务办理程序，需要提交申请材料并经现场核查通过，至少5个工作日才能发证。但第二天工地项目就要开工，好几百号工人需要吃饭，没有《食品经营许可证》工地食堂就不能开业，工人外出就餐风险又大，这可愁煞了公司项目负责人。

了解到企业的困难后，马坊镇市场监管所立即集中精干力量，全力跑出许可证办理加速度，优化企业办事体验。部分核查人员迅速奔赴工地食堂进行现场指导，勘验工地食堂是否符合条件，发现不符合条件的问题，核查人员对照图纸不时与企业负责人进行互动交流，面对面指导立即整改。经过双方一天不间断的共同努力，终于在下午五点，现场审核全部通过。“您的申请材料也没问题，现在马上给您打证”，当天即完成了许可审批和发证。5个工作日压缩在一天，这让公司办事人员既惊讶又感激，“多亏了你们的高效率、高付出，如果核查通不过的话，我们的工地食堂就没法开业，工人的食品安全也就没法保证，真心为你们的审批服务点赞”。

让企业办理证照有温度，是平谷区市场监管局倾心打造的服务牌，他们结合正在开展的创城工作，注重从窗口一线了解民情民意和倾听百姓需求，打通服务群众的最后一公里。大力推行食品经营许可咨询服务，在小规模和中型以上餐饮单位正式提交食品经营许可申请前，根据需求帮助设计图纸、预约审图、提前查看现场，助力企业顺利取得许可；有效实施容缺受理，允许受理的同时，补充或修正申请材料；积极开展证照联办，现已在医疗器械销售、药店、餐饮店、饮品店、便利店等多个场景落地。对种猪场开办职工食堂等有特殊要求的企业，采取线上核查确保防疫、发证两不误；同时，帮扶餐饮企业规范发展，重点对新开业食堂、问题较多的餐饮企业加强业务指导，解读餐饮服务单位食品安全操作规范、清洗消毒要求和开展普法警示教育，推动落地落实进货查验、索证索票、过程管理、人员管理、食品留样等制度，引导企业扛起食品安全主体责任。

聚焦市场主体需求，平谷区市场监管局将持续完善助企惠企举措，不断跑出加速度。（平谷区市场监管局）