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家乐福制定新电商计划加速商业化转型
《连锁超市经营情况报告(二〇二一)》发布
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3上一篇  下一篇4 2021年11月19日 放大 缩小 默认        

家乐福制定新电商计划加速商业化转型

 

本报综合 据彭博报道,家乐福宣布了一项30亿欧元(约35亿美元)的电商投资计划,目标是2026年的线上销售产值能够提高两倍。

家乐福认为,数字化扩张将增加6亿欧元的额外回报,到2026年,家乐福的电商GMV将达到100亿欧元,而2026年电商的投资回报将增加2亿欧元;数字化带来的投资回报将比2021年增加6亿欧元。

家乐福自2018年起开始全面数字化转型,改造传统零售业务。今年早些时候,家乐福购买了法国外卖公司Cajoo的少数股份,并与Uber建立了合作关系。

据悉,家乐福的目标是成为数据和零售领域的欧洲领导者,这个快速增长的市场在2024年全球将达到300亿欧元。

2018年以来,家乐福推行信息技术系统上云战略:集团30%的应用已经迁移,集团设定了2026年全面上云的目标。云使家乐福能够在开发新服务和应用程序时提高其系统敏捷性和上市时间。由于使用了人工智能解决方案,从运营数据中提取的价值得到了加强。

家乐福在数字化领域的崛起将加速集团所有业务的转型。通过采用“以数据为中心、数字为先”的文化,家乐福将推动传统业务流程的深刻变革,包括:定价、分类策略、活动预测、物流和供应流以及行政流程。这种数字化将有助于改善客户体验,带来更大的个性化,以及总部和门店的运营效率。除了先前确定的6亿欧元外,它还将对集团的净推荐值、收入和营业收入产生积极影响。

Carrefour Links平台使家乐福的工业合作伙伴能够在所有集团资产(网站、应用程序、商店)中开展营销活动,并衡量其真正的端到端影响,从可见性到销售交易。

 
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