本市迎来全面复工潮，酒店成为部分返京人员选择隔离的场所。北京酒店行业纷纷采取疫情防控措施，保障酒店客人和员工的健康安全，多家酒店还推出了“无接触”服务，办理各项住店服务都无需与人接触。

“您好，请测下体温，欢迎选择自助方式办理入住。”迈进桔子北京航天城酒店大门，手持测温枪的工作人员悉心提示。在这里，所有房客将体验住店全流程的“无接触”服务：通过前台“华掌柜”自助机，房客可轻松办理入住、退房等服务，还能完成选房型、开发票等操作。

一台红色的机器人刚从客房回到大堂，立马吸引了正自助办理手续房客的目光。酒店工作人员在机器人头顶的屏幕上输入房间号，它便张开了“大嘴”，把外卖袋放进去并点击“确认”，机器人便迅速向指定房间移动，房客同时收到信息和电话提示。

机器人的“大脑”和电梯主板通过无线控制连接，能自己乘坐电梯。“我已消毒，请放心取物。”在房间门口，机器人发出了语音提示。房客点击机器人触屏上的“开门”字样，就能从舱门顺利取走物品。

在北京，满足隔离需求且提供“无接触”服务的酒店还有很多。首旅如家酒店集团同样推出了“放心酒店”，用户可通过手机客户端和酒店自助机完成下单、续住、退房等手续，如果需要拿外卖、借物品，部分酒店提供机器人送物服务。

截至目前，包括北京等50个城市提供“隔离房”，提供“无接触”服务的酒店覆盖全国191个城市。