现在的消费者有恐慌效应，大家人云亦云，如一个人说牛奶不安全，大家都不敢喝牛奶了，容易引起特别是中国消费者的盲从心理会引起比较重的恐慌，在第八届中国食品安全论坛，有一个报告显示，食品安全的谣言已经占到了网络谣言传播量的45%，位居第一位。针对这种误区，新希望六和作为一个食品企业，在消费者的教育和沟通方面，线上在全国的31个省331个地区，大约有1万多个客户，通过质量服务中心的微信平台，建立了与广大消费者和客户交流的一个平台，包括客户的投诉、消费者对食品安全的倾诉或者诉求；线下组织了食育课堂，从2014年开始，已经开展了2000多场次，直接影响10.5万名儿童及其家庭。同时，还与中国儿童少年基金会建立良好合作，成立了“儿童食品安全教育基金”，推动全国儿童食品安全的守护行动，并计划未来五年，在社会各界的共同支持下，为1000万中国的儿童和家庭提供食品安全的知识普及和有关教育。

最后，他希望能与各位同行一道，共同打造安全优质的食品。