新消费蓬勃兴起，很多消费方式和流程完全颠覆了传统模式，这也给监管部门提出了许多新课题。法律监管怎么跟上消费变化的脚步？怎么样更好地保护消费者权益，为消费新生态提供制度支撑？有了各种购物平台，有了便利的快递物流，现在很多时候，消费者和生产者、经营者都不会面对面交易。这种情况下，怎么样保证大家买到的商品，质量都是合格的，放心的？在央视3·15晚会上 国家工商总局办公厅主任、新闻发言人于法昌为大家权威发布。

于法昌：为了更好地保护广大消费者的合法权益，近期，国家工商总局制定了《流通领域商品质量监督管理办法》。《办法》明确将所有实体店销售，包括商场、超市、集贸市场等等，以及网络销售，包括电视、电话、邮购、直销等方式，都纳入到流通领域商品质量的监管范围，实行线上线下一体化监管，并且对线上线下的商品质量进行“双随机”抽查，即执法人员随机选定，被抽查的商品也随机选定，抽查结果及时向社会公布。

《办法》还详细规定了经营者应当承担的商品质量方面的责任和义务，以负面清单的方式列举了经营者禁止销售的商品，特别规定了经营者不得购进或者销售来源不明的“三无”商品，并相应地加大了处罚力度。

同时，《办法》也督促经营者主动解决消费纠纷，切实维护消费者合法权益。一句话，这个办法的出台，将为广大消费者营造安全、放心、舒心的消费环境。

这给消费者发出一个明确的信息，不管你是从什么渠道买的商品，在质量监管上都一视同仁，标准一致，而消费者的权益也没有线上线下之分，无论在哪儿，你的合法权益都会得到保护。（光明网）