本报讯 张琪 凭借日趋完善的生鲜供应链管理体系和更加严格的门店食品安全管理,沃尔玛中国首席合规官高磊博在日前举行的“食品安全,我保证”的主题活动上表示,已于近日将“省心 新鲜100%退款”服务推广至全国近400家购物广场。
作为一项行业创新型服务,“省心新鲜100%退款”服务自推出伊始便备受关注。消费者调查结果显示,83%的受访者反馈对沃尔玛的鲜食品质更加放心,近70%的受访者比以前更喜欢沃尔玛,并且会增加到沃尔玛购物的频率。
据介绍,顾客在沃尔玛购买了鲜食商品,如有任何不满意,均可于购买后14天内凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品,沃尔玛将及时销毁,杜绝再次售卖。至此,该服务已覆盖沃尔玛在全国所有的购物广场及不久前在深圳刚刚推出的沃尔玛O2O网购平台。