第07版:消费警示
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“海淘”洋奶粉引质疑
网店认证门槛低 收钱走人 客户误信金钻店 交钱无果
中消协提示:“儿童食品”尚无标准
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3上一篇  下一篇4 2015年6月5日 放大 缩小 默认        

网店认证门槛低 收钱走人 客户误信金钻店 交钱无果

 

5月下旬开始,樱桃迎来成熟期。由于樱桃保质期很短,而市场需求较大,售价一直较高。此前,不少网店以较低的价格预售,等到成熟季发货,吸引了很多人购买。但不少消费者购买预售樱桃的遭遇,却令人咋舌,之前在一家信用较高的网店里购买的预售樱桃,本已经到了发货时间,店铺却突然关门了。

记者上网一查,才弄明白这种陷阱的套路,个别不法分子利用樱桃预售的时间差,先在网上卖提货券,等到了发货的时间,网店一关,卷款一跑,提货券就成了一纸空文。

在这个樱桃预售陷阱中,网络店铺的轻松流转很关键。买一个“钻石店”用来诈骗,需要多大成本?在一个专业的网铺交易平台里,一家“三钻”的食品类网铺价格一般在5000元内,而以樱桃为例,卖家的价格平均在100元起售,不法分子只需预售出50单,就可以收回成本了。

预售陷阱的另一个原因,在于电商平台对规则的执行力度不足。尽管电商平台早就推出了分阶段付款的预售工具,并且禁止将预售提货券列入生鲜类商品类目,但很多网店并未严格执行,电商平台也未深究。

此外,网店认证门槛较低,也是导致事后难以追责的重要因素。记者了解到,尽管网络店铺大多要求实名认证,但既有使用假身份证的现象,也有冒用他人身份证的情况,给线上实名认证带来了较大的困难。此外,由于尚未与公安部门信息对接,难以从官方渠道核实身份证信息,所以尽管电商平台采用上传本人手持身份证照片等方法进行验证,仍难以确保店铺不被不法分子利用。

电商平台和传统监管部门应加强联动,利用各自的资源优势,共同打击线上犯罪。目前,天猫已经针对认证漏洞,着手利用大数据进行声波搜集、面部特征识别,以提高认证的门槛和精度。淘宝也在近期永久关闭26家违规店铺,并将对预售工具使用展开检查。

监管部门也提醒消费者,在网上购买产品时应注意保存相关证据,防止出现相同事件的发生。同时也告诉消费者,保质期较短,且存在运输问题的应季水果最好在水果超市购买,避免网上购买时因各种问题而出现的消费纠纷。

(人民网)

 
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